웹사이트에서 클릭으로 전화하기 Click-to-call

웹사이트관리자 모드를 보완하던 중에 고객들에게 전화를 거는 경우가 있는데 보통 셀폰에 연락처를 찾거나, Database상에 기록된 정보를 키입력해서 사용하게 되었다. 그러다 문득 조금 더 간편하게 하는 방법이 없을까?  고민하면서 구글링을 했더니 몇가지 정보가 나와 정리하여 적용하였다.

While I am reinforcing the admin page, it is found that there were an inconvenient way of calling to clients. Instead of calling by touching keypad on the smartphone, I want to find the better way, click-to-call on website. As always, googling is helpful.

필요한 것은 (미국 거주 중심으로….):  What you need:

• Google voice에 등록한다. 구글 account가 있으면 되고, 전화번호를 공짜로 하나 부여 받는다.
• 클롬 브라우져를 사용해야한다.
• 크롬에 2가지 extension을 설치해야 한다.
  • Google voice
  • Talkdesk 여기에 대한 설명은 Regine Weiner의 글을 참고.

What you need:
Register for google voice
Install Chrome browser
Install two extensions - Google voice  and Talkdesk (read a article)

그리고 클롬을 실행하면 웹사이트에 기록된 전화번호에 하이퍼링크가 걸리고, 클릭을 하면 아래와 같이 팝업메뉴가 뜬다.
Hangout을 설치해서 Headset으로 구글 전화번호로 전화를 해도 되고, 등록된 셀폰으로 하면 구글이 먼저 셀폰으로 전화를 하고, 받으면 구글이 고객에게 전화를 걸어서 연결해주고 자신은 끊는다. 아주 편리한 기능이고, 많은 고객을 상대할때에는 Hangout도 좋은 솔루션이 된다. 다행이 미국은 캐나다를 포함해서 국내는 공짜다. 국제전화는 일정의 비용을 미리 넣고 사용하면 된다.

That's it. After all doing these, when you open or refresh your websites which has phone numbers, you will see the numbers has hyperlink to being ready for click-to-call. How does it work? When clicking the number, a dialogue box pops up with options if use your cellphone or hangout. Google voice calls your phone first and contacts your clients when you get the ring. It is free in USA and canada. For the international calls, you need to pay on your google voice account.

목회활용방안?

• 웹으로 교적을 관리하는 솔루션을 사용할때 본 기능을 사용하면 전화를 클릭으로 연결해서, 통화와 더불어 상담내용을 기록할 수 있는 장점이 있다.